te-noriのこと

te-noriの「発送前写真確認サービス」で、あなただけのひと品と出会おう!

バイキングママ

te-noriの「発送前写真確認サービス」を、是非ご利用ください

バイキングママ

te-noriでお取り扱いしている商品はハンドメイドのものが多く、お顔や体の作り、布地や立ち姿にいたるまで、一体一体に個性がございます。そこで、お気に入りのお品物と出会っていただけるよう、実際にお届けする品物の写真をお送りする、「発送前写真確認サービス」をおこなっております。

ご登録いただいたメールアドレス宛に、実際お届けする商品写真を、一体分お送りいたします。 ご希望のお客様は、ご注文の際に、下記の手順にそってお申し込みください。

1.商品をカートに入れます。

通常通り、商品をカートにお入れください。

2.連絡事項に、「発送前に写真希望」と「商品名」を記入し、注文を完了します。

ご注文画面にお進みください。

連絡事項に「発送前に写真希望」と、写真をご覧になりたい商品の「商品名」をご記入いただき、注文を完了してください。

※写真はメールでお送りいたします。正しいメールアドレスをご入力ください。

※弊店からお送りするメールが、迷惑メールになる場合がございます。

※受信拒否等の設定をされている場合、@te-nori.jpからのメールを受信できるようご設定ください。

3.メールで、写真が届きます。

ご注文完了後2営業日以内に、実際お届けする予定の商品の写真を、メールでお送りいたします。

メールでは、お品物をご判断いただくための期日を設けております。期日は、写真をお送りした日の翌営業日ですので、「発送前写真確認サービス」をご利用中は、メールのご確認をお願いいたします。

写真のお品物にご満足いただけた場合

特にご返信をいただく必要はございません。期日が過ぎ次第、発送手続きが開始されます。

写真のお品物にご満足いただけなかった場合

大変申し訳ございません。期日までにご返信をお願いいたします。

※ご満足いただけなかった場合でも、期日内にご返信をいただけなかった場合は、写真のお品物を送らせていただきます。

※お品物へのご判断が期日までに間に合わない場合は、延長も可能でございますので、一度期日までに、その旨をカスタマーサービスへご連絡ください。

4.お品物のお届けをお待ちください。

以上で完了になります。

また、以下のご注意事項も合わせてお読みください。ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームもしくはお電話でお問い合わせください。

<重要>注意事項

・在庫確保の関係上、写真のご希望は、ご注文と一緒にお願い致します。

・ご注文完了後、2営業日以内にお写真をお送りいたします。2営業日がたっても弊店から連絡がない場合、お手数ですがお問い合わせフォームもしくはお電話でお問い合わせください。

・「発送前写真確認サービス」をご利用中に、配送指定日を過ぎてしまう場合は、配送指定日を優先させていただきます。配送日をご指定いただく場合は、日数に余裕を持ってご注文ください。

・「発送前写真確認サービス」をご利用中の場合でも、注文状況によっては、ご希望の品物をお届けできない場合がございます。

同じ商品でも、こんなに個性があります

私たちがひとりひとりが違うように、ハンドメイドのアイテムも、一つとして同じものはありません。例えば、こんな風に…

赤ずきん

製造されたタイミングによって、こけしの木の色がこんなにも違います。身体を見比べていただくと、より分かりやすいと思います。

イヌを抱えたサンタ

サンタさんの表情、わんちゃんの位置、そして座り方。一つ一つ、みんな違います。

バイキングママ

木目が曲線か直線か、木の色が濃いか薄いか…それぞれの風合いがありますね。

⇒アイテムの個性については、エッセイ「個性は真心。手作りの”違い”を比べてみよう」でも詳しくご紹介しています

te-noriのお買い物を、是非お楽しみください

ドラえもん

ネット通販でお買い物をしたとき、サイトの画像と印象が違った…そんなことって、ありますよね。 不安なく、楽しみながらお買い物をしてもらえたら。そんな想いから、te-noriの「発送前写真確認サービス」は始まりました。

是非「発送前写真確認サービス」を利用して、あなただけのお気に入りのひと品と、素敵な時間を過ごしてみませんか?皆様のご利用を、お待ちしております!

<<ウィズ・テックカスタマーサービス>>
mail: support@te-nori.jp
TEL: 03-6690-9539
(10:00~17:00/土日祝休)
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